“泰剧售后”是一个网络热词，是由追捧泰国电视剧的观众造出来的，意思是一部泰国电视剧开播时会使用十八般武器，进行“售后服务”，以延长该剧播出的“营业期”。这种最大限度提高播出效应的做法，不仅是商业化操作手段，也是对观众观赏需求的尊重和回应，值得我们借鉴。

　　一部电视剧在播出前后和播出过程中，我们通常只是通过在网络上制造话题、让演员上综艺节目、在融媒体上进行报道与评论等方式加以扩大影响，但泰剧不走寻常路，别出心裁地用剧作本身来强化和延长整个“营业期”。一是推出多集花絮片，将拍摄期间的各种“幕后”推到台前，满足观众的好奇心；二是重播，这可不是简单地把电视剧再重复播一次的概念，而是每一集都插入实拍过程，恰到好处地让导演、演员、编剧、摄影，甚至舞美、服装、化妆、道具、音效等专业人员，通过自己承担的工作来阐释故事，让观众再次重温每一集中的“名场面”；三是再接再厉，继续推出“番外”（也即“外传”或“篇外”）。番外的制作在很大程度上是对观众意见的反馈，如果观众不认可电视剧的结局是BE（bad ending坏结局），那么，番外就来个翻篇反转的HE（happy ending好结局），反之亦然；如果观众不认可主演的演技或主人公的人设，番外甚至会干脆换角。

　　在制作方面，一部电视剧在规划时便做到“留有余地”、埋下伏笔，为今后的第二部、第三部……做好预设和铺垫。泰剧的做法同样是另辟蹊径，主要在演员身上做文章，一是配置CP（couple），也即为“配对”“组合”，使一对主要演员得以长时间地“在一起”，拍了第一部后，自然而然地再拍第二部、第三部，而且还是校园剧、古装剧、悬疑剧、奇幻剧……全面开花，让观众看个过瘾，欲罢不能。二是每部电视剧里再设置一对副CP，如果观众对第一部里的主CP不满，或者不再感兴趣，那就立刻让副CP来做第二部的主人公。这样做的好处是有“计划性”“可持续性”，保证“下一部”总在待机状态。

　　在推广方面，一部电视剧在播出前后，我们通常也会组织主要演员进行“路演”，举行观众见面会等，但大多力度不大，形不成规模。泰剧则是大手笔，动辄便是大型的巡回演唱会、舞台秀，而且敢用新人，不惧新人缺少号召力，反倒认为新人最具神秘感和新鲜感，而且充满活力和激情。他们充分挖掘新人的潜在能力，让他们以自己的多才多艺来征服观众。

　　“泰剧售后”给我们的启示在于，要让观众实实在在地感受到制作者的诚意，感受到自己的观赏要求、意见和建议能被尊重、被呼应、被采用，说到底，是让观众产生一种粘合度，以为自己也是一部电视剧的参与者，因此更容易上头，心甘情愿地与一部电视剧“同呼吸，共命运”。要达到这一点，全然看制作者的心态和能力——第一，要放弃“打一枪换个地方”的投机性和只重功利的短期行为，真正具有事业心和职业良知；第二，要有专业精神，兢兢业业地创作精品，杜绝粗制滥造；第三，要有实际意义上的“长远计划”，让一部电视剧具备充足的后续发展力；第四，要有对观众的敬畏之心和感恩之心，善于遵从观众的意愿和审美要求，制作者要充分地认识到自己最好的状态、最高的境界是与观众互为生活的一部分。