金融界2024年10月18日消息，国家知识产权局信息显示，中国电信股份有限公司申请一项名为“通话方法、装置、非易失性存储介质及电子设备”的专利，公开号CN 118784764 A，申请日期为2024年7月。

　　专利摘要显示，本申请公开了一种通话方法、装置、非易失性存储介质及电子设备。其中，该方法包括：分别获取第一电话线路和第二电话线路的线路状态信息，第一电话线路和第二电话线路的电话号码被配置为连选状态；依据线路状态信息确定目标电话线路的第一状态和备用电话线路的第二状态，其中，目标电话线路为第一电话线路和第二电话线路中正在通话的电话线路；在第一状态指示目标电话线路异常，并且第二状态指示备用电话线路正常的情况下，将电话终端从与目标电话线路接通切换到与备用电话线路接通。本申请解决了由于相关技术中采用人工排查的方式处理通话线路中的故障导致故障处理流程耗时过长的技术问题。