数字金融是金融强国的基石，也是推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域发展的重要支撑。工商银行内蒙古分行深入践行金融工作政治性、人民性，把握数字金融发展机遇，夯实技术、数据、创新等基础能力底座，借助工总行平台优势，积极打造“平台+产品+场景”一体化的新型服务模式，为自治区经济社会高质量发展注入强劲数字化动能。

　　工商银行内蒙古分行以数字技术提升金融服务效率和覆盖面。通过大数据、云计算、区块链等技术，构建数字普惠金融产品体系，满足小微企业需求。近三年，普惠贷款平均增速超65%，2024年前三季度增量超110亿元，增长69%。同时，推出“不动产抵押登记系统”和“三代社保卡一站式发卡系统”，提升业务办理效率。此外，积极参与政府数字体系建设，推出多个政务服务系统，推动金融与政务服务系统联通。

　　工商银行内蒙古分行聚焦客户服务需求，加快数字化转型，打造开放银行。优化手机银行服务，推出“家庭财富”服务，搭建本地服务专区。通过智能机器人提升网点服务体验。输出金融服务功能API接口，提升企业财务管理能力。打造工银“乌兰牧骑”金融直通车，将金融服务送入边远地区。

　　工商银行内蒙古分行运用人工智能等技术，推进数字化运营。“云e商”平台实现商户客群自动化运营，机器人智能外呼场景推广服务，AI大模型应用场景赋能信贷业务，提升业务效率。

　　工商银行内蒙古分行运用数字化、智能化手段提高风险防控能力。应用卫星遥感技术和生物识别技术，实现风险防控的有机结合，提高风险识别和防控效率。

　　工商银行内蒙古分行将继续坚持守正创新，围绕“五篇大文章”“五大任务”“六个工程”，以数字化驱动服务实体经济的模式变革、动能转化和效率提升，锻造敏捷高效的数字金融服务价值链，持续提升数智化营销服务水平，不断增强获客、活客和价值转化能力；以数字理念思考发展方向，深化数实融合，赋能科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融四篇大文章，推进与合作伙伴“主关系银行”建设，打造政府、企业、个人三端联动的场景金融合作生态，打造动能强劲的数字工行，支持数字经济蓬勃发展，当好服务实体经济的主力军。（陈文杰）

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　　工商银行内蒙古分行积极培育新质生产力，以数字金融为笔，奋力谱写服务实体经济的大文章，为自治区经济社会高质量发展注入强劲数字化动能。