“感谢重庆网络问政平台，老百姓的诉求得到及时处理。”近日，网民张先生在电话里向华龙网表示感谢。此前，经问政平台联动，在荣昌区职能部门的积极协调下，张先生家属遇到的净水器纠纷得到圆满解决。

　　张先生家住荣昌区荣隆镇黄坪村。他告诉华龙网重庆网络问政平台，10月18日，一名商贩到该村推销净水器。他的家属在不了解产品的情况下跟风购买，花了1300元。后来发现，收据上的收款单位是“家用净水器经销商”，在网上查不到该商家的任何工商登记信息。

　　“查不到工商登记信息，产品出了问题，该找谁？”张先生认为，家属买到的是没有售后保障的产品，如果在使用中遇到产品质量问题，很难找到商家维权。他希望职能部门调查处理，帮助消费者退货退款。

　　接到张先生反映后，华龙网重庆网络问政平台联动了荣昌区。荣昌区荣隆镇市场监管所、荣隆镇派出所随后介入调查处理。张先生介绍，他在华龙网重庆网络问政平台反映之后，荣隆镇市场监管部门会同派出所第一时间展开调查了解，积极协调商家与消费者沟通。经过协调，商家同意为消费者退货退款，事情获得圆满解决。

　　张先生说，感谢荣隆镇市场监管部门和派出所积极为民解决问题。感谢重庆网络问政平台，为老百姓提供了一个反映诉求的渠道，让老百姓的诉求得到及时处理。

　　对流动销售的产品要提高警惕。流动销售没有固定门店，所卖的产品售后问题很难得到保障，出现问题维权比较难。消费者应尽量选择具备一定规模和信誉好的商场和实体店。

　　要有理性的消费观念。流动摆摊销售模式，通过现场气氛的营造，容易使人冲动消费。消费者应保持理性，购买之前，应征求家人意见。

　　对商家在现场宣传的产品信息应该仔细甄别，消费者购买前应该认真了解产品的性能、产品质量、生产厂家等信息。（综合中国质量新闻网等媒体报道）